Termos de Uso e Política de Privacidade
Versão 1.0
1. O serviço
O iDocuments360 é um sistema de gestão de documentos e registros de Sistema de Gestão Integrada, oferecido como serviço pela internet. O acesso é por conta, e cada conta é isolada das demais.
2. Período de teste
A conta nova recebe um período de avaliação gratuito, sem exigência de cartão, com os módulos liberados. Encerrado o período sem contratação, a conta passa a permitir leitura e exportação — nada é apagado por causa do fim do teste.
3. Dados do cliente
Os documentos, registros e arquivos enviados são do cliente. O operador do serviço não os utiliza para outra finalidade que não a prestação do próprio serviço, e não os compartilha com terceiros salvo por ordem judicial.
O cliente pode exportar seus dados a qualquer momento, inclusive quando a conta estiver em modo de leitura.
4. Dados pessoais (LGPD)
Para operar o serviço são tratados: nome, e-mail e telefone dos usuários da conta; endereço IP e agente do navegador nos registros de acesso; e o conteúdo que o próprio cliente cadastra.
No ato da inscrição são registrados a versão destes termos, a data e o endereço IP do aceite — é a prova de consentimento exigida pela LGPD, e é o único dado guardado sobre o ato de aceitar.
O titular pode solicitar acesso, correção ou eliminação dos seus dados pessoais pelo canal de contato do operador, ressalvadas as informações que a legislação ou a norma de gestão obriguem a manter.
5. Trilha de auditoria
O sistema registra quem fez o quê e quando: login, criação, alteração, visualização, download, transição de status, distribuição, confirmação de leitura e descarte. Essa trilha é append-only — não é editada nem apagada, porque é ela que sustenta a conformidade do cliente perante auditoria.
6. Disponibilidade e backup
O operador emprega esforços razoáveis para manter o serviço disponível e realiza cópias de segurança periódicas. Interrupções programadas são comunicadas com antecedência sempre que possível.
7. Pagamento e cancelamento
A assinatura é mensal e recorrente. O cancelamento pode ser feito a qualquer momento e o acesso permanece até o fim do período já pago. Após esse prazo, a conta passa ao modo de leitura.
Em caso de falha de pagamento, a conta é degradada para leitura — nunca apagada.
8. Uso aceitável
É vedado usar o serviço para armazenar conteúdo ilícito, tentar acessar dados de outra conta ou comprometer a disponibilidade do sistema. O descumprimento autoriza a suspensão da conta, com aviso.
9. Alterações
Alterações materiais nestes termos geram uma nova versão, comunicada aos clientes. A versão que o cliente aceitou fica registrada na conta dele.
10. Contato
Dúvidas sobre estes termos ou sobre o tratamento de dados pessoais devem ser dirigidas ao operador do serviço pelo e-mail de contato informado na conta.
Versão 1.0 · última atualização em 31/10/2026.